En Psicogabinete Retiro tratamos la información que nos facilitas con el fin de atender tu solicitud. Esta política explica quién es el responsable del tratamiento, con qué finalidad y legitimación tratamos tus datos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos te asisten.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Paula Gómez García-Patrón
- NIF: 53773676K
- Domicilio: Calle de Amado Nervo, 3, 28007 Madrid
- Correo electrónico: hola@psicogabineteretiro.com
- Teléfonos: 644 90 72 50 / 634 45 09 43
2. Finalidades del tratamiento
- Atender las consultas, solicitudes de información y peticiones de cita que nos envías a través del formulario de contacto, del correo electrónico, del teléfono o de WhatsApp.
- Enviarte el resultado de las autoevaluaciones que completes voluntariamente y contactar contigo para ayudarte a interpretarlo.
- Gestionar la relación asistencial en caso de que llegues a ser paciente del centro, incluida la elaboración de la historia clínica en los términos previstos por la Ley 41/2002.
- Elaborar estadísticas agregadas y anónimas de uso del sitio web.
3. Base jurídica
El tratamiento de los datos que nos facilitas en los formularios se basa en tu consentimiento expreso, que otorgas al marcar la casilla correspondiente antes de enviarlos, y en la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya. El tratamiento de datos de salud en el marco de la relación asistencial se ampara en el artículo 9.2.h del Reglamento General de Protección de Datos, para fines de asistencia sanitaria por parte de profesionales sujetos a secreto profesional.
4. Categorías de datos
A través de la web tratamos datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y aquella información que decidas incluir en el mensaje. Te pedimos que no incluyas en el formulario información clínica detallada: podremos recogerla con las debidas garantías cuando iniciemos la relación asistencial.
5. Plazo de conservación
Los datos de las personas que contactan sin llegar a iniciar tratamiento se conservan durante un máximo de dos años desde el último contacto, salvo que solicites su supresión antes. La documentación clínica de los pacientes se conserva durante los plazos legalmente establecidos, con un mínimo de cinco años desde el alta de cada proceso asistencial.
6. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Los proveedores que nos prestan servicios tecnológicos (alojamiento web y correo electrónico) acceden a los datos como encargados del tratamiento, con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD y sin utilizarlos para finalidades propias.
7. Medidas de seguridad
Los datos que recibimos a través del formulario de contacto se almacenan cifrados con AES-256-GCM y el acceso al panel de gestión está restringido, protegido con contraseña y registrado. La analítica del sitio no almacena tu dirección IP en claro: se guarda únicamente un identificador seudonimizado que se renueva cada día.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a hola@psicogabineteretiro.com o a la dirección postal indicada, adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Menores de edad
Para el tratamiento de datos de menores de catorce años se requiere el consentimiento de quienes ostenten la patria potestad o tutela. En la atención a menores solicitaremos siempre la autorización correspondiente antes de iniciar cualquier intervención.
